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Com aprovação no ano de 2018, mas com o início de sua vigência apenas em 2020, no mês de agosto, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) tem como principal fim dar mais controle aos indivíduos sobre as suas próprias informações. A norma, que representa um marco regulatório acerca da privacidade e da proteção […]

Houve um longo tempo em que as competências técnicas — hoje em dia, conhecidas como “hard skills” — eram suficientes e determinantes para a contratação de profissionais que pleiteavam uma posição em aberto em uma empresa. No entanto, não é novidade que vivenciamos um mundo em constante transformação, em que as mudanças ocorrem em um […]

Já não é bem uma novidade que, nos dias de hoje, as soft skills — ou habilidades pessoais — são tão ou até mais importantes e valorizadas pelas empresas do que as hard skills — ou capacidades técnicas. A bem da verdade, o que tem havido nos últimos tempos é uma lacuna bastante significativa entre […]

Ao longo dos anos 2020 e 2021, um sem-número de desafios teve de ser enfrentado pelas empresas, que, em razão da adoção dos canais digitais pelo público em velocidade recorde, viram-se forçadas a repensar cada ponto de contato com os consumidores no intuito de atender às suas novas expectativas. Inclusive, uma pesquisa realizada pela McKinsey […]

 Você considera o aprendizado importante na sua corporação? Alexandre Barbosa, Consultor e Especialista de Implementação da Franklin Covey, observa com vivacidade, em relação ao assunto “Como disse Alvin Toffler, o analfabeto do século XXI será aquele que não tiver a capacidade de aprender, desaprender e reaprender. Esse é o grande diferencial de um profissional e […]

Independentemente do segmento de atuação, diante de um mercado tão globalizado e competitivo como o atual, envolver o público-alvo representa sempre um desafio para as empresas. Contudo, a definição de boas estratégias pode elevar exponencialmente os resultados desses empreendimentos, impactando positivamente, por consequência, o faturamento — basta que boas táticas sejam adotadas incisivamente não importando […]

Você já teve aquele clássico sonho em que se vê diante da necessidade de correr, no entanto, quanto mais tenta fazê-lo, menos sai do mesmo lugar? Pois acredite: atualmente, muitas empresas percebem que a sua operação parece passar pela mesmíssima situação, com a sensação de que, quanto mais se trabalha, menos os resultados esperados são […]

O uso de dados para basear as decisões nas empresas está ficando cada dia mais comum. No tocante ao desempenho em vendas, isso não poderia ser diferente, pois trata-se diretamente das margens de lucro do negócio. Acompanhar esse setor é crucial para a companhia ter clareza sobre a sua situação, de modo a saber se […]

Ter os melhores colaboradores é sinônimo de sucesso para uma empresa. No entanto, nem sempre ele chega na companhia com habilidades e competências para tal. É por esse motivo que gestores devem elaborar para os seus liderados o chamado plano de desenvolvimento individual ou PDI. Ao longo deste texto vamos explicar melhor o conceito e […]

Um bom produto ou solução não são mais suficientes para uma empresa ser competitiva no mercado. É preciso ir além, buscando automatizar processos de ponta a ponta, melhorando continuamente a experiência do cliente. A liderança digital vai exatamente nessa direção, proporcionando muitos ganhos ao negócio, o que engloba tanto a melhor performance dos colaboradores como […]