Para qualquer pessoa cujo sucesso depende de servir os clientes.
No mundo de hoje, a inovação não é um luxo, mas uma necessidade – e não é só para os altos executivos ou os profissionais de desenvolvimento de produtos. Todos têm o desafio de criar formas novas e melhores de atender as necessidades dos seus clientes e de alcançar resultados melhores. Organizações que estabelecerem uma cultura de inovação onipresente terão êxito.
Porém, muito frequentemente, sentimos que estamos adivinhando e torcendo para que as nossas ideias sejam as certas. Ou, quando elas estão certas, torcemos para que as pessoas as abracem. Mas a inovação de sucesso não precisa ser obra do acaso.
