O departamento de RH desempenha um papel fundamental em uma empresa e, por isso, impacta diretamente os seus resultados. Com o crescente avanço do mercado competitivo, contar com profissionais capazes de tornar esse setor forte é essencial para que a empresa consiga longevidade em seus serviços ou produtos, crie um clima organizacional favorável, retenha os melhores talentos e obtenha vantagem competitiva.

Um setor de RH eficiente tem participação ativa no sucesso da empresa, potencializando o seu crescimento, desempenho e rentabilidade. Isso porque ele busca as melhores soluções para que o ambiente de trabalho seja produtivo e agradável, com foco no capital humano. Apesar disso, muitas organizações não compreendem o poder desse setor e como torná-lo estratégico.

Pensando nisso, elaboramos este post para que você saiba mais sobre o RH, entenda a sua importância e descubra como fortalecê-lo. Acompanhe!

Para que serve o RH de uma empresa?

O RH é um setor com muitas habilidades e funções, sendo essencial para o bom funcionamento de qualquer negócio. Trata-se de um departamento responsável por um conjunto de habilidades, metodologias, técnicas, práticas estratégicas e operacionais com o objetivo de salutar e valorizar o capital humano. Também administra os comportamentos e as competências de forma mais vantajosa para a organização.

A equipe deve elaborar, respeitar e promover constantes melhorias nas políticas de RH da empresa, como forma de conduzir as diretrizes e alinhar os processos a fim de obter os melhores resultados. Além disso, precisa cuidar de atividades operacionais, como pagamento de salário, décimo terceiro, férias etc.

Qual a sua importância para um negócio?

O setor de RH avançou muito nos últimos anos. Assim, ele deixou de ser apenas uma gestão voltada para serviços burocráticos e operacionais, como admissão, rescisão contratual e geração de folha de pagamento, para se tornar uma gestão inteligente, em que o capital humano é considerado peça-chave para o sucesso da empresa. Portanto, sua atuação tem grande influência sobre o desempenho e os rendimentos do negócio.

Tornar o RH estratégico é um grande desafio, mas essa é uma atitude que gera inúmeras vantagens para a organização. Maior engajamento e produtividade da equipe, atração e retenção dos melhores profissionais, ambiente de trabalho favorável, eficiência dos processos, maior satisfação e comprometimento dos colaboradores, vantagem competitiva e excelência nos resultados são alguns de seus benefícios.

Como funciona uma boa gestão de RH?

Recrutamento e seleção

A gestão de RH é responsável pelo processo de recrutamento e seleção dos colaboradores. Isso envolve todas as fases de contratação: atração, entrevista, seleção e inclusão dos novos colaboradores na empresa. Esse processo pode ser feito tanto internamente, quando há vagas para remanejamento, como externamente, quando é preciso buscar novos profissionais no mercado.

Essa é uma função muito importante para a organização, pois contar com profissionais competentes impacta diretamente os rendimentos e o bom desempenho da equipe. Por isso, o RH precisa selecionar as pessoas condizentes com o perfil comportamental, o conhecimento técnico e as experiências profissionais que o cargo exige.

Treinamento e desenvolvimento

O setor de RH também é responsável por promover programas de treinamento e desenvolvimento para todos os colaboradores. Dessa forma, é possível desenvolver habilidades técnicas, comportamentais e emocionais de todos os setores, como forma de aperfeiçoar e enaltecer as suas competências.

Para isso, é preciso conhecer as necessidades de cada colaborador, bem como suas deficiências, para direcioná-lo ao treinamento mais adequado. Também é necessário controlar e otimizar os recursos, a fim de conseguir o melhor custo-benefício para a empresa.

Departamento pessoal

O departamento pessoal pode ser separado ou não do departamento de RH. Ele é responsável por tarefas específicas, como contratação de colaboradores, rescisão contratual, férias, pagamento de salário e décimo terceiro, transporte, licença médica etc. Ou seja, está voltado para atividades mais operacionais, podendo também ser estratégico, de acordo com os objetivos da organização.

Bem-estar dos colaboradores

O departamento de RH também é responsável por promover o bem-estar e a qualidade de vida dos colaboradores no trabalho. Para isso, é preciso criar um bom clima organizacional, em que todos se sintam valorizados e pertencentes ao negócio. O setor busca entender o que afeta a motivação e a satisfação dos colaboradores e planeja estratégias para implantar melhorias nesse sentido. Isso traz muitas vantagens para a empresa, como maior engajamento e produtividade da equipe, atração e retenção de talentos.

Quais as dicas para otimizar processos no RH?

Tenha planejamento

É preciso ter um bom planejamento para otimizar processos no RH, entender a função de cada colaborador e conhecer as atividades que precisam ser cumpridas para que o objetivo da empresa seja alcançado. Todos esses dados são coletados e analisados pelo departamento de RH.

Assim, é possível planejar as medidas a serem tomadas e como serão executadas para atender os prazos estabelecidos e as necessidades da organização. Nessa fase, é importante considerar os imprevistos que podem vir a acontecer, assim como o tempo exequível de cada tarefa.

Estabeleça metas

Após o planejamento, é possível estabelecer metas baseadas na realidade da organização. Assim, toda a equipe de RH poderá focar nos pontos mais relevantes e otimizar os processos, já que todas as atividades terão um objetivo claro, uma justificativa plausível e um prazo coerente. Quando as metas são bem estabelecidas e estão de acordo com a realidade da rotina corporativa, essa prática ajuda no engajamento, na motivação e na produtividade dos colaboradores.

Monitore os resultados

Monitorar os resultados é essencial para que a otimização dos processos do setor de RH seja eficiente. De nada adianta planejar e estabelecer metas, se a efetividade das técnicas não for constatada. Por isso, acompanhar os resultados obtidos por cada ação é fundamental para analisar o que funcionou e o que ainda precisa ser melhorado. Nesse caso, todo o processo deve ser refeito e novas soluções devem ser estudadas até que a empresa atinja os resultados esperados.

Como tornar o RH mais estratégico?

Melhore a comunicação interna

Um dos fatores mais importantes para o bom desempenho de uma organização é a comunicação interna, tanto entre os colaboradores como entre os líderes. O avanço da tecnologia traz inúmeras ferramentas que facilitam a gestão, e a diversidade dos meios de comunicação é uma delas. Distribuir informações importantes para o setor de RH, como orientações e recomendações, esclarecimentos e segunda via de documentos, ficou muito mais simples, seguro e eficiente.

Assim, há uma grande otimização de recursos e de tempo, pois a agilidade da transmissão de dados facilita o desenvolvimento dos processos e evita falhas. Também é possível usar os meios de comunicação para ouvir o que os colaboradores têm a dizer, por um canal de sugestões, por exemplo. Eles estão ligados diretamente às funções rotineiras do negócio e, por isso, podem dar boas ideais de melhorias no dia a dia de trabalho. Além disso, é importante manter o bem-estar e a satisfação da equipe, para mantê-la engajada, motivada e produtiva.

Invista no desenvolvimento dos colaboradores

Os desafios do RH são contínuos e, por isso, seus processos estão em constante atualização, a fim de aperfeiçoá-los e torná-los mais eficientes a cada dia. Diante disso, é cada vez mais necessário investir no desenvolvimento dos colaboradores do setor, por meio de treinamentos, cursos de capacitação e participação em eventos de RH, para que tenham conhecimento sobre as novas técnicas e ferramentas disponíveis no mercado e possam implantá-las na rotina de trabalho. Além disso, a empresa precisa acompanhar a melhoria de recursos para se manter competitiva e sustentar a excelência de seus resultados.

Reestruture e aprimore os processos

Com uma equipe capacitada e atualizada sobre as tendências de mercado, é possível reestruturar e aprimorar os processos do departamento de RH. Para isso, é necessário dar autonomia e confiar no desenvolvimento dos colaboradores para que possam implantar as práticas que melhor atendam os objetivos do negócio. Nessa etapa, também é importante contar com o uso da tecnologia, que disponibiliza diversas ferramentas capazes de facilitar e agilizar esse processo.

Como fortalecer o RH da sua empresa?

Tenha bons líderes

Os líderes têm um papel fundamental em qualquer setor, pois influenciam diretamente o rendimento, a eficiência e a motivação da sua equipe. Por isso, para fortalecer o setor de RH, é preciso que eles sejam capazes de delegar tarefas de forma eficiente e de dar todo o suporte necessário para a sua equipe, orientando-a e ensinando-a, servindo de exemplo e inspiração.

Eles também precisam ter conhecimento técnico e de gestão, poder de decisão, boa comunicação com seus subordinados, cordialidade, confiança, otimismo, empatia, humildade, habilidades socioemocionais, entre outras competências essenciais para ser um bom líder.

As avaliações de desempenho podem ajudar muito na escolha desse cargo. Além disso, é preciso investir na capacitação desses colaboradores, para que possam estar atualizados e em constante desenvolvimento, a fim de melhorar progressivamente os resultados da organização.

Conheça e entenda as necessidades de sua equipe

É imprescindível conhecer e entender as necessidades de cada colaborador para que o setor de RH seja eficiente e estável. Decisões fechadas não são mais usuais e podem prejudicar toda a organização. Por isso, é importante estimular a participação de todos os envolvidos e estreitar o relacionamento entre líderes e colaboradores.

Isso influencia a motivação e a produtividade da equipe, pois, ao ser ouvida, ela se sente valorizada e parte importante do negócio, conseguindo ter perspectivas de melhorias para o futuro. Entender as competências e as necessidades pessoais e profissionais de cada colaborador também é importante para que os líderes consigam delegar funções de forma mais eficiente e condizente com o perfil de cada funcionário, identificando e resolvendo problemas que, muitas vezes, são simples e relacionados à rotina corporativa.

Adote a avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho, como mencionamos, é uma prática muito importante para o setor de RH, não só para escolha dos líderes, mas também para mensurar o desempenho de cada colaborador e também o de cada equipe. Ela é capaz de direcionar promoções internas, definir aumentos salariais e decidir rescisões contratuais e plano de sucessão.

Há várias formas de realizá-la, podendo ser restrita aos gestores ou extensiva aos colaboradores, que fazem uma autoavaliação. Também pode envolver outros funcionários, que fazem parte da mesma equipe e trabalham diretamente uns com os outros. Quanto mais participantes forem englobados na avaliação, mais realista ela será.

Dê feedbacks

Adotar uma política de feedbacks também é uma prática relevante para fortalecer o setor de RH. Muitas vezes, os colaboradores se sentem desmotivados por não terem um retorno de seus líderes sobre o trabalho realizado, ou seja, não sabem se ele foi ou não satisfatório para a organização. Por isso, dar feedback objetivos e consistentes, embasados em fatos e resultados reais, pode ser muito válido para o setor de RH.

Dessa forma, os líderes devem orientar, instruir, corrigir falhas e, acima de tudo, elogiar o desempenho de seus colaboradores nas atividades corporativas e comportamentais. Isso permite um progresso tanto para o profissional como para a empresa, que vai obter melhores resultados.

Como uma consultoria pode ser útil?

A consultoria de RH é bastante procurada pelas empresas que entendem o potencial do departamento. Ela é muito útil para implantar melhorias e reestruturar os processos do setor, de forma ágil, eficiente e segura. Isso porque os consultores têm uma vasta experiência no ramo, sabem determinar os melhores caminhos para o êxito de cada tarefa e entendem como identificar os pontos em que os recursos podem ser mais bem aplicados, tornando o RH estratégico.

Como visto, o departamento de RH é o coração de qualquer negócio, pois impacta diretamente os resultados obtidos e, consequentemente, sua posição no mercado competitivo. Isso porque o capital humano ainda é o principal fator de bom desempenho de uma organização, visto que está presente em todos os setores, independentemente do segmento da companhia. Por isso, uma empresa que busca se destacar e obter vantagem competitiva precisa investir para que seu RH seja estratégico e eficiente.

Agora que você entendeu a importância de um bom setor de RH e como fortalecê-lo na sua empresa, é possível colocar em prática as orientações apresentadas e potencializar o seu negócio.

Gostou do nosso conteúdo? Quer saber mais sobre o universo do departamento de RH? Então, leia o nosso post “Transformação da cultura de aprendizagem organizacional: qual o papel do RH?” e fique por dentro!