A confiança é um elemento que faz toda a diferença na vida de quem possui e de outras pessoas.

Ao contrário do que a maioria das pessoas acredita, a confiança não é algo intangível, uma qualidade ilusória que você possui ou não. A confiança é um ativo pragmático, tangível, que você pode pôr para funcionar e que você pode criar – muito mais rapidamente do que imagina ser possível.

A confiança ela nos influencia a todo instante, ela é a base que sustenta e afeta a qualidade de cada relacionamento, cada comunicação, cada projeto e cada esforço que estamos empenhados.

A capacidade de estabelecer, fazer crescer, estender e recuperar a confiança não é apenas essencial para o nosso bem-estar pessoal e interpessoal; é a principal competência dos líderes da nova economia global.