Você provavelmente já ouviu falar da LATAM Airlines, que recentemente se tornou a empresa aérea mais pontual do mundo no ano de 2019, a LATAM Airlines conseguiu quebrar esse recorde de pontualidade com a ajuda de conceitos e ensinamentos transformadores que vieram do livro “As 4 Disciplinas da Execução” da FranklinCovey.

A LATAM Airlines é um exemplo de proatividade, os líderes conversaram entre si e tomaram a decisão de adotar os ensinamentos do livro e com a ajuda de nós da FranklinCovey Brasil a LATAM Airlines conseguiu aplicar o que eles tinham aprendido na teoria na vida da empresa.

Não perca tempo e descubra quais foram os métodos que a LATAM Airlines utilizou para alcançar o sucesso! Boa Leitura!

O que são as 4 Disciplinas da Execução

As 4 Disciplinas da Execução (4DX) é um livro e uma solução da FranklinCovey que foi escrito por Chris McChesney, Jim Hullins, Sean Covey (Filho do grande pensador Stephen R. Covey), e Bill Moraes (Vice-presidente da FranklinCovey Brasil), nesse livro estão as teorias e técnicas da execução de estratégias visando criar uma cultura de resultados.

As 4 disciplinas têm como base as próprias necessidades que os escritores passaram durante as suas vidas profissionais, todos eles já passaram pelas maiores empresas do mundo e até hoje aprendem e espalham ensinamentos únicos sobre essa solução.

Disciplina 1: Foque no crucialmente importante

A primeira disciplina é o foco naquilo que é crucialmente importante, ou seja, aquilo que vai gera resultados e ajudar a empresa a alcançar aquela Meta Crucialmente Importante (MCI).

A principal função de definir as suas metas crucialmente importantes é para evitar o que nós da FranklinCovey chamamos de redemoinho, o redemoinho é o trabalho necessário que é preciso ser feito todos os dias, mas que não traz um resultado diferente e que não está necessariamente alinhado com a MCI.

Um bom exemplo disso vindo da LATAM Airlines foi criar uma meta impossível de se alcançar, a MCI deles era conseguir diminuir o número de atrasos em 15% em 1 ano de aplicação. Essa meta que parecia impossível foi não só ultrapassada como até foi esquecida depois que a empresa alcançou o primeiro lugar do mundo em pontualidade.

Disciplina 2: Atue nas medidas de direção

Primeiramente devemos deixar claro o que são essas medidas de direção (MD), essas medidas são, falando em poucas palavras, o que deve ser feito para que a equipe possa alcançar a MCI.

Uma MCI deve ser um resultado mensurável, e as MDs são pontos de alavanque que devem ser focadas toda semana para que MCI seja alcançada.

Um exemplo simples para ilustrar essa disciplina é a seguinte: Se a sua MCI for perder 20 quilos as suas MDs seriam por exemplo, correr 30 minutos todos os dias na esteira, comer um máximo de 1000 calorias por dia.

Disciplina 3: Mantenha um placar envolvente

A MCI e as MDs são resultados que além de alcançar você deve mensurar, e para mensurar isso é preciso de um sistema fácil, simples e visível para que todos da equipe possam ver onde estão, para onde tem que ir .

Essa estratégia deixa de maneira fácil visualizar novos pontos de alavanque que podem ser focados para afetar positivamente a MCI, mas ficando sempre entre 2 e 3 MDs para não abrir muito o leque de objetivos e perder o foco.

Essa disciplina é para gerar um sentido de jogo, se a equipe está ganhando ou perdendo, isso vai se mostrar no placar, que deve ser atualizado diariamente, no placar deve ser visto o mais importante, qual é o gap para alcançar os resultados e onde estamos.

Disciplina 4: Crie uma cadência de responsabilidade

A responsabilidade é algo necessário para todos que querem fazer um bom trabalho e alcançar resultados extraordinários e executar estratégias das melhores maneiras possíveis.

E criar uma cadência se da toda semana quando as equipes forem realizar a “reunião de MCI” que é o que nós chamamos quando temos a reunião de alinhar compromissos, e atualizar os números da MCI.

A responsabilidade propriamente dita é assumir um compromisso que alavanque as MDs, mas assumir é só o começo, cumprir esse compromisso é o seu trabalho e sua motivação.

Como as 4 disciplinas impactam na cultura da LATAM Airlines

As disciplinas revelaram a vontade da LATAM Airlines de serem a melhor do mundo, as disciplinas entraram fundo na cultura da empresa levando todas as equipes de todos os aeroportos a se comunicarem e correrem juntos em busca do objetivo de serem os melhores do mundo.

Toda a organização acabou sendo impactada de alguma maneira pelas 4 disciplinas e as vantagens que elas trazem para a vida pessoal e profissional se aplicadas da maneira correta.

As equipes da LATAM Airlines estão se ajudando todos os dias, a cooperação está cada vez maior, as equipes do Brasil inteiro estão se ajudando com dicas, conselhos e comemorações.

A LATAM Airlines com muito trabalho duro e dedicação continua a se destacar investindo tempo e dinheiro na qualificação dos funcionários, essa qualificação leva a equipe a ficar no mesmo caminho do resto da organização.

Uma visão do nosso VP Bill Moraes

As 4 Disciplinas foram criadas com o único objetivo de ajudar líderes a alcançar resultados estratégicos que requerem significativas mudanças de comportamento de todos que trabalham numa organização. Por isso, os líderes de empresas passaram a saber o que esperar de cada membro da equipe, praticando a responsabilidade. “Criamos um senso de unidade e um espírito de equipe que é diferente. Cada processo é reconhecido. A gente comemora a cada segundo todas as conquistas dos nossos 4 mil colaboradores, para que todos saibam que estamos indo no caminho certo”, revela o COO da LATAM.

“O que a Latam conseguiu é um extraordinário exemplo entre saber o que deve ser feito e mudar o comportamento para realizar o que deve ser feito. Parece algo simples, mas alcançar um resultado que requer significativa mudança de comportamento de milhares de colaboradores em pouco tempo é o maior desafio de um líder hoje. Os quatro princípios alinhados – foco, alavancas, engajamento e prestação de contas – por meio das 4 Disciplinas da Execução, podem ser o maior aliado do líder para alcançar resultados muito fora do comum. Ser a empresa aérea mais pontual do mundo por cinco meses demonstra o imenso poder das 4 Disciplinas.” Bill Moraes, VP de consultoria da FranklinCovey e coautor do best seller As 4 Disciplinas da Execução.

Conclusão

Com a aparição de uma necessidade de ser os melhores a FranklinCovey viu a oportunidade de ajudar uma grande empresa à alcançar grandes resultados e atingir as metas crucialmente importantes por eles alinhadas.

A LATAM Airlines ultrapassou as expectativas que eles mesmo se impuseram, e esse resultado não veio todo da FranklinCovey, a disciplina, a cadência e o compromisso com os resultado que transformaram a organização no que ela é hoje.

Gostou desse post? Não pare agora! Continue lendo nossos post sobre liderança, proatividade, execução, educação, treinamento e desenvolvimento, gestão e administração e muitos mais. Faça como a LATAM Airlines e mais de 70% grandes organizações que estão na FORBES 100 e utilize os nossos conteúdos para de se destacarem no mercado.

Saiba mais sobre as 4 disciplinas da Execução e as nossas outras soluções únicas e descubra a que mais combina com os desafios atuais da sua organização, e entre em contato conosco para que um dos nossos consultores possa lhe ajudar a encontrar as melhores forma que nós da FranklinCovey podemos te ajudar.