A atitude proativa da liderança pode desencorajar o comportamento passivo-agressivo da equipe.

Comportamentos passivos-agressivos criam frustração, estresse e ansiedade nas equipes, resultando em produtividade perdida, algo que custa muito à companhia. É por isso que gestores precisam tratar conflitos de forma aberta, trazendo problemas à superfície que poderiam permanecer escondidos. Ajude as pessoas a discordar abertamente, discutindo a dinâmica que você quer estabelecer com eles. Foque nos benefícios de fazer isso de forma objetiva e estabeleça algumas regras. Você pode dizer “Estou preocupado que não estamos usando nossas reuniões para expor todas nossas opiniões”. Ou “Quero que todos acrescentem algo à questão antes de tomarmos decisões, não depois”. Não tenha medo de ser direto sobre comportamentos contraproducentes. Por exemplo, diga “Duas ou três pessoas vêm à minha sala depois de cada reunião para discutir algo que eu justamente gostaria que fosse discutido nela”. Se você apontar de forma calma e objetiva as desvantagens do comportamento passivo-agressivo, você irá ajudar a tornar a comunicação direta muito mais confortável.