Um modelo centrado em princípios é o único que se aplica. Ao lidar com veteranos, ou baby-boomers, ou pessoal das gerações X e Y – que têm diferentes sistemas de valores e veem a vida sob óticas diversas -, só há uma coisa que os pode unir: princípios atemporais, universais, que possam ser a base para a formulação de uma visão e um sistema de valores comuns.

Sei que isto parece mais fácil de dizer do que fazer. Não obstante, ao mostrar respeito por cada geração de trabalhadores e envolvê-los numa comunicação sinérgica, estou convencido de que é possível chegar a uma Terceira Alternativa. É preciso ter sempre em mente este princípio – envolver as pessoas no problema e encontrar uma solução em conjunto. Quando fazemos isso, as pessoas se conectam emocionalmente com nossas soluções. Quando elas entendem de fato a profundidade do problema e vão além da ótica de sua própria geração, todos se tornam parte da ecologia social.