As intensas mudanças globais que ocorreram nos últimos anos afetaram diretamente o mundo das organizações. O RH acompanhou essa evolução, sendo obrigado a modificar sua forma de atuação, se tornando um staff para a tomada de decisão estratégica.

Essas mudanças acompanham a evolução da importância do ser humano dentro das empresas. De uma simples força bruta de trabalho, as pessoas se tornaram o capital intelectual, o recurso estratégico mais valioso de uma organização.

Saber como lidar com esse novo cenário trouxe novos desafios aos recursos humanos. No post de hoje vamos detalhar 6 destes desafios e como superá-los. Boa leitura!

1. Seleção e retenção de talentos

A primeira mudança começa em um dos subsistemas mais básicos do RH: a seleção de pessoas. Esse processo não pode mais permanecer igual. É uma missão da gestão de pessoas estratégica atrair os candidatos certos e desenvolvê-los.

Isso implica em uma seleção por competências. É preciso pensar no alinhamento desse candidato ao que a empresa procura, pensando nos resultados que ele pode agregar à organização. Para isso, é importante que o perfil seja bem definido e que as entrevistas sejam bem direcionadas.

Em seguida, é fundamental pensar em estratégias para reter esses talentos, já que são vistos como ativos valiosos para a empresa se manter competitiva e superar a concorrência.

Assim, é preciso pensar em formas de valorizar esse colaborador, com ações como elaborar um plano de carreira, fornecer benefícios financeiros e não financeiros, um ambiente de trabalho harmonioso. Enfim, esse talento precisa sentir que permanecer engajado aos objetivos da empresa é a sua melhor escolha.

2. Desenvolvimento das lideranças

Nunca se ouviu tanto falar em desenvolvimento de lideranças. Desenvolver líderes de alta performance é mais um desafio do RH, já que eles são os responsáveis por conduzir o capital humano a obter resultados superiores na organização.

A liderança precisa ser inspiradora, e não mais autoritária e rígida. A mentalidade das pessoas mudou muito nos últimos anos e não são aceitos os estilos de liderança duro e rude, o famoso “chefe”. Para essa transformação nas lideranças, é preciso contar com treinamentos e acompanhamento contínuo do desempenho dos líderes. Eles precisam estar motivados para inspirar os times.

Uma das formas de superar esses desafios é utilizar as tendências do coaching e do mentoring. O coaching é voltado para resultados mais imediatos, enquanto o mentoring consiste em um acompanhamento mais próximo e duradouro.

3. Elo entre interesses humanos e da organização

O RH tem o papel de ser o intermediador: ele conhece os interesses e anseios das pessoas e também tem clareza dos objetivos da empresa.

Por isso, saber fazer esse elo de forma sutil e equilibrada é um grande desafio para o RH, pois a empresa tem uma visão mais objetiva — ela precisa gerar lucro, ser produtiva —, enquanto o lado dos colaboradores é mais subjetivo — ele tem que se sentir valorizado, acolhido, para, então, entregar resultados.

Por isso, conseguir conciliar essas subjetividades com as objetividades da empresa só é possível por meio de estratégias e ferramentas que atendam aos dois lados.

Criar canais de comunicação e sugestão para que os funcionários expressem suas ideias, formar um sistema de recompensas por metas, ouvir o funcionário sobre quais tipos de benefícios e premiações ele valoriza podem ser exemplos de soluções para este desafio.

4. Ambiente amistoso

É papel do RH analisar como está o ambiente de trabalho e propor mudanças pensando na melhoria do clima organizacional e da satisfação dos funcionários. Dentro desse desafio do clima amistoso entram diversos aspectos que vamos explicar agora.

As pessoas valorizam conforto, facilidades e um local adequado com os recursos necessários para realizar suas tarefas com excelência. Nisso, é preciso pensar em mobiliário, iluminação, região onde a empresa está localizada, flexibilidade de horários, locais para descanso, as famosas “salas de descompressão”.

Além disso, existem aspectos intangíveis, como a autonomia para executar o seu trabalho e propor ideias, a integração da equipe e como a empresa lida com os conflitos.

Enfim, tudo isso contribui para criar um clima amistoso em que os talentos selecionados e desenvolvidos possam se sentir bem dentro da empresa, com qualidade de vida e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

5. Gestão horizontal

A gestão horizontal é uma forma de trabalho em times menores, mas interconectados. Nessa solução, a hierarquia não é valorizada, mas sim a participação e colaboração. Um ponto importante nesse modelo é a autonomia dada aos colaboradores para lidar com os horários e as metas.

A equipe precisa agir com sinergia e responsabilidade para que a gestão horizontal dê certo. Essa é uma forma de alcançar resultados superiores para a organização e valorizar o funcionário, atribuindo a ele confiança e responsabilidade.

6. Melhoria dos processos de comunicação

Um grave problema encontrado na maioria das organizações ainda é a falta ou a falha na comunicação. Isso leva a desentendimentos em todos os níveis da organização pela falta de clareza. É um problema recorrente até mesmo em grandes empresas, que não conseguem comunicar aos seus funcionários o que esperam deles.

Por isso, esse desafio exige uma atenção especial da gestão de pessoas para criar soluções buscando uma comunicação fluida na empresa, para que os colaboradores e gerentes atuem unidos em prol de um mesmo objetivo.

Para isso, é preciso refletir sobre a cultura da empresa. Por exemplo, por que ser muito rígida com horários, se o resultado esperado pode ser obtido com home office? Não seria melhor repensar essas práticas e valorizar aquilo que realmente traz lucro para a empresa?

Caso seja uma empresa com muitas barreiras entre os funcionários, como paredes, baias distantes, falta de proximidade entre a equipe — e o resultado precisa da colaboração entre as pessoas —, é melhor eliminar essas barreiras para que o time trabalhe mais unido, facilitando, assim, a troca de ideias e o consenso.

Como você pode perceber, existem algumas soluções que podem ser simples, mas que, devido à cultura da empresa, isso se torna difícil.

Com esse post, você percebeu a importância das práticas adequadas de gestão de RH e como os desafios do RH podem ser superados. É preciso abandonar as velhas práticas de RH e adotar uma atuação voltada para resultados, pensando na estratégia da organização.

Este conteúdo foi relevante para você? Então, leia também o nosso post: “Entenda as 6 melhores práticas de gestão de RH”.